Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (le cas échéant) est envoyé au client.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, périodes de forte activité, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et dépendent du mode de livraison sélectionné ainsi que de la destination de la commande.
4. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones indiquées sur notre site au moment de la commande.
Si une destination n’est pas disponible, cela sera précisé lors du processus d’achat.
5. Suivi des commandes
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement de sa commande.
6. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, nous invitons le client à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais.
7. Informations incorrectes
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.